Комментируя предпосылки проекта внедрения информационной системы, IT-директор компании Эдуард Нильгеншамм в качестве основного фактора выделил реструктуризацию ИТ-инфрастуктуры как непременного условия для обеспечения качественной поддержки и развития бизнеса компании. В качестве корпоративной системы управления, позволяющей автоматизировать бизнес-процессы и создать единое коммуникационное пространство, была выбрана система BrightRetail, разработанная консалтинговой компанией СonsultTrade на базе Microsoft Dynamics NAV. Функциональность BrightRetail покрывает как текущие задачи, так и задачи программы стратегического развития компании. Ключевыми целями проекта являются: - создание единой платформы для централизованного управления бизнес-процессами;
- повышение эффективности и прозрачности процессов продажи стеклопродукции, сервисного обслуживания;
- повышение эффективности взаимоотношения с клиентами;
- анализ маркетинговой активности компании.
Внедрение BrightRetail позволит нашей компании автоматизировать на единой платформе все области своей деятельности и оптимизировать ключевые бизнес-процессы. Созданное решение поможет существенно облегчить работу сотрудников клиентских подразделений и обеспечит потребности руководства компании в оперативном получении информации, необходимой для стратегического планирования и принятия тактических решений.
|